POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Condiciones de Devolución 
Todos los productos pueden devolverse en caso de que presente defectos de fabricación o daños ocasionados durante el transporte, deben estar en su embalaje original y con toda su documentación. No se aceptarán devoluciones de productos de uso íntimo, como colchones. Tampoco se admitirán devoluciones de artículos fabricados a medida según especificaciones del cliente.


Plazo para Devoluciones Dispone de 10 días naturales desde la entrega para notificarnos por escrito si desea devolver un producto. 


Incidencias Si recibe un producto dañado, dispone de 10 días naturales para comunicar la incidencia y solicitar la devolución. Envíe un correo a contacto@palaciodelmueble.es indicando su número de pedido, el artículo afectado, y adjunte fotos del estado del producto y del empaque. Una vez recibido en nuestro almacén, verificaremos el estado del artículo y, si procede, procesaremos el reembolso total, el cual se completará en un plazo de 10 a 15 días naturales.


Importante: El producto debe estar sin uso, desmontado, y dentro de su empaque original con todas sus protecciones internas.


Devoluciones Fuera de Plazo No se aceptarán devoluciones ni incidencias notificadas fuera del plazo indicado.